Сотрудники «Содружество Балтика-Транс» стали одними из участников AmoCRM Day в Санкт-Петербурге.
Конференция прошла 21 ноября, в ДК «Выборгский», и была посвящена CRM и продажам. О своём опыте рассказывали лидеры рынка: Никита Левин – эксперт по продажам AmoCRM, Наталья Касперская – президент группы компаний InfoWatch, Денис Котов – основатель книжной сети «Буквоед», Дмитрий Норка – самый авторитетный в России специалист в области продаж, Владислав Лосев – руководитель направления корпоративных внедрений, Елена Шевченко – президент компании «Север-Метрополь», Ольга Лялина – директор по развитию ГК «Метрополь», Максим Раевский – креативный директор SIPUNI.
На конференции говорили об автоматизации и облегчении работы продаж, а также об улучшении контроля за менеджерами и их действиями. Мы для себя поняли, что движемся в правильном направлении!
Какие ещё выводы мы сделали?
— Качественная система эффективных продаж — лучшее вложение денег. Количество клиентов помноженное на систему продаж = более высокая стоимость бизнеса.
— Запомнилась американская пословица о важности продаж «1 доллар тому, кто придумал; 10 тому, кто сделал; 100 тому, кто продал».
— Денис Котов рассказал о ценности смысла того, чем занимаешься. О команде: эффективная компания состоит из людей, которые управляют своей эффективностью.
— Ольга Лялина пришла в ресторан Метрополь из другой сферы и стала эффективным руководителем. За счёт CRM удалось улучшить качество продаж и сервиса в целом. CRM – главный инструмент даже в такой неочевидной сфере, как ресторанный бизнес. Настройка данной системы – это непрекращающийся процесс совершенствования.
— Дмитрий Норка рассказал о том, что доверие помогает удержать клиентов и продавать дороже. Существует самотестирование доверия к себе.
В Санкт-Петербурге на AmoCRM Day было 1400 участников, но основная конференция проходит в Москве, под названием АмоКонф.
